Du kommst nicht weiter, hast einen Fehler gefunden oder einen Wunsch? Schreib uns — hinter Notimo steckt ein kleines Team, das jede Nachricht liest.
Direkt Kontakt aufnehmen
E-Mail: support@notimoapp.com
WhatsApp: zum Support-Chat
Am schnellsten hilfst du uns, wenn du dazuschreibst: Welches Gerät (iPhone, iPad, Computer), welcher Browser bzw. ob die App, und was genau passiert ist. In der App kannst du über Einstellungen → Fehler melden auch technische Angaben automatisch mitschicken.
Mein MIDI-Klavier wird nicht erkannt
Per USB: Kabel direkt am Gerät anschließen (am iPhone/iPad brauchst du einen passenden Adapter), Klavier einschalten, dann Notimo öffnen. Oben in der Leiste siehst du „Piano verbunden", sobald es klappt.
Per Bluetooth: In der iPhone-App unter Einstellungen → Bluetooth-Klavier suchen — dort erscheint dein Instrument und du koppelst es direkt. Im Browser klappt Bluetooth-MIDI nur, wenn das Betriebssystem das Klavier bereits gekoppelt hat — am zuverlässigsten in Chrome oder Edge. Auf iPhone und iPad erlaubt Apple keinem Browser den Zugriff aufs Klavier, dort geht es nur in der Notimo-App.
Kein MIDI-Klavier? Alles funktioniert auch mit der Klaviatur auf dem Bildschirm.
Eigene Noten importieren
Unter Songs → Import Song kannst du Dateien in den Formaten .mxl, .musicxml, .xml, .mid und .midi laden. Auf dem iPhone tippst du im Dateien-Dialog einfach deine Datei an — sie darf auch aus iCloud oder einer anderen App kommen.
Klappt der Import nicht, ist die Datei meist eine PDF- oder Bilddatei. Notimo braucht echte Notendaten (MusicXML/MIDI), keine eingescannten Noten.
Notimo Pro: kaufen, verwalten, kündigen
Pro schaltet den vollen Lernpfad, alle Songs, alle Trainings und die erweiterten Statistiken frei. Wo du gekauft hast, entscheidet, wo du verwaltest:
In der iPhone-App gekauft (über Apple): Verwaltung und Kündigung in den iOS-Einstellungen → dein Name → Abonnements, oder in Notimo unter Einstellungen → Abo verwalten (App Store).
Auf der Website gekauft (über Stripe): in Einstellungen → Abo verwalten oder jederzeit über unsere Kündigungsseite.
Dein Pro-Status gilt immer für dein Notimo-Konto — egal auf welchem Gerät du dich anmeldest.
Anmeldung und Konto
Du kannst dich mit Apple, mit Google oder per E-Mail-Code anmelden. Kommt der Code nicht an, schau bitte im Spam-Ordner nach — und markiere die Nachricht als „Kein Spam", damit künftige E-Mails ankommen.
Dein Konto löschst du selbst in Einstellungen → Konto löschen. Damit werden alle zugehörigen Daten entfernt; ein laufendes Web-Abo wird dabei gekündigt.
Häufige Fragen
Welche Browser unterstützen die MIDI-Klavier-Funktion?
Am Computer erreichst du ein MIDI-Klavier in Chrome, Edge und Firefox. Auf iPhone und iPad lässt Apple keinem Browser an das Klavier — dort funktioniert es nur in der Notimo-App. Lektionen, Theorie und die Tastatur auf dem Bildschirm laufen in jedem modernen Browser.
Welche Sprachen unterstützt Notimo?
Die Oberfläche gibt es auf Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Persisch, Arabisch, Russisch, Japanisch und Chinesisch. Die Notennamen stellst du getrennt davon um, zum Beispiel auf Do-Re-Mi.
Wird mein Fortschritt geräteübergreifend gespeichert?
Ohne Konto bleibt der Fortschritt auf diesem Gerät. Melde dich mit Apple, Google oder E-Mail an, dann liegt er auf jedem Gerät, im Browser und in der iOS-App.